Pública ¡Buenos días compañer@s!
Para este primer debate de la PEC 1, me he decantado por escoger un lugar que solía frecuentar en tiempos pre pandemia.
Este lugar es un centro cultural ubicado en mi ciudad (Cerdanyola del Vallés, Barcelona) el cual desde niña he ido asistiendo para recibir clases extraescolares de dibujo artístico, cómic, etc. En este mapa vamos a ir desde el punto A (entrada al edificio) hasta el punto B (aula de cerámica).
Este lugar, llamado Ateneu de Cerdanyola, tiene una ubicación bastante céntrica a nivel de urbanismo y, he dibujado con el programa Illustrator este mapa, con una leyenda que describe las diferentes características y salas que presenta el edificio, diferenciadas por colores e iconografía específica, en conjunto con una línea que sigue el camino que el usuario deberá seguir para llegar a su destino.
El mapa que se puede observar, es bastante intuitivo y fácil de interpretar, ya que está todo en la misma planta. Al usuario le estamos mostrando espacios como; Recepción, WC, Bar/Cafetería, Escaleras de subida/bajada, etc. También están marcadas las puertas de entrada y salida.
Como se puede observar, el usuario puede elegir realmente la entrada principal o, la entrada desde la Cafetería/Bar. Seguidamente, dentro del edificio hay que hacer un recorrido bastante intuitivo, dejando Recepción a nuestra espalda y siguiendo el pasillo que se encuentra después de la entrada al Bar/Cafetería y, siguiendo el mismo pasillo, la segunda puerta a la izquierda, será nuestro destino (Aula de cerámica).
¿Qué elementos utilizamos normalmente para hacernos el modelo mental de un espacio?
Normalmente las personas utilizamos referencias en el espacio que nos hacen recordar el recorrido original, u orientarnos con mejor facilidad. Estas referencias pueden ser tanto un establecimiento que se encuentre cerca del punto estimado, por ejemplo, una panadería, un supermercado, un estanco, etc.
Otro tipo de señales que podemos encontrar para orientarnos son las de tráfico o de viandantes, desde un semáforo, hasta una señal de Parking.
La mayoría de las personas no es que tracen un modelo mental exacto, sino que, a partir de referencias claves (como por ejemplo, después de la panadería, giramos a la derecha) son puntos esenciales para la ubicación del usuario. Por supuesto también nos podemos guiar por el nombre de las calles, la numerología de una serie de viviendas para encontrar la casa de nuestro amigo, etc.
Evidentemente, también existen las señales de dirección o rótulos que nos guían hacia una entrada o salida, un WC, un parque, etc… Pero no siempre estas señales específicas son intuitivas o evidentes desde un primer punto de vista.
¿Qué señales son necesarias para ayudarnos a navegar dentro del espacio?
Si estamos utilizando un mapa para guiarnos, desde los colores para definir las plantas que tiene el edificio, las zonas verdes de color verde, calles de color gris, habitaciones o recorrido señalado con unos colores más llamativos, por ejemplo.
También sería muy útil para el usuario que en el mapa hubiera una leyenda sobre los iconos más importantes de representación (entradas, salidas, puertas, habitaciones, escaleras, etc).
Si estamos utilizando señales visuales en el entorno para guiarnos y navegar dentro del espacio, entonces debemos asegurarnos que la señalización dentro del lugar sea objetiva y eficiente, es decir, con una tipografía y tamaño que pueda leerse desde cualquier ángulo, a una altura que se encuentre a la altura o por encima de la vista del usuario.
Ejemplos y anécdotas
Por ejemplo, si el usuario entra al edificio y busca el lavabo, debería poder localizar en pocos segundos la ubicación del mismo en un cartel o rótulo, también quizás utilizando colores que se relacionen con un WC (azules, o colores claros).
Una mala praxis es la utilización de flechas direccionales dentro de rótulos, ya que a veces tiende a la confusión más que a la clarificación. Por ejemplo, si el rótulo que señala el WC no está bien posicionado y, el mismo incluye una flecha direccional que señala hacia el fondo, las personas pueden confundirse y pensar que el baño está en la planta de arriba.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.